よくあるご質問

注文してからどのくらいで届きますか？

通常、ご注文確定後（ご入金確認後）、3営業日以内に発送いたします。発送後は、発送伝票番号を記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。
またお届け日時のご指定も可能です。お受け取りのご都合がございましたら、ご注文時にご希望の日時をご指定ください。

年末年始など、繁忙期でも配送日の指定はできますか？

はい、年末年始のお届け日指定も承っております。ただし、年末はご注文が殺到し、配送も大変混み合います。また、天候や交通事情により、やむを得ず配送に遅れが生じる可能性もございます。
大切なご予定に間に合いますよう、できる限りお早めにご注文いただき、余裕を持ったお届け日をご指定いただくことを強くおすすめいたします。例年、12月中旬以降はご注文が急増しますので、お目当ての商品はお早めの確保が安心です。

注文内容の変更やキャンセルはできますか？

ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、至急当店までお電話またはメールにてご連絡ください。
当店で発送準備に入る前でしたら、ご対応が可能です。お客様のご注文状況を確認し、ご案内させていただきます。
なお、すでに発送準備が完了している場合や、発送済みの商品に関しましては、誠に申し訳ございませんが変更・キャンセルを承ることができません。ご注文を確定される前に、内容をよくご確認いただけますようお願い申し上げます。